«Рубрикатор обращений граждан» является дополнительным компонентом для системы электронного документооборота «ДЕЛО» и позволяет в автоматическом режиме сформировать в СЭД тематический рубрикатор в соответствии с классификатором обращений и запросов граждан и организаций, разработанным Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ).
Описание компонента
В системе электронного документооборота «ДЕЛО» предусмотрена возможность задания темы регистрируемого документа. Тематическая классификация документов позволяет впоследствии создавать отчеты по документообороту, которые могут быть в дальнейшем использованы при подготовке аналитических материалов и принятии управленческих решений. Для этого в СЭД используются справочники, которые создаются клиентами самостоятельно.
С целью обеспечения единого подхода к учету, систематизации и обобщению обращений и запросов граждан и организаций, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций (УРОГ) разработан тематический классификатор. Данный классификатор максимально охватывает вопросы, поднимаемые в обращениях, и позволяет уже на этапе регистрации задать в РК тему документа. Темы в классификаторе группируются по разделам и подразделам.
Классификатор, разработанный УРОГ, используется в практике работы отделов по работе с обращениями граждан государственных органов, в которые для рассмотрения направляются обращения, поступающие на имя Президента России. Это дает возможность учитывать обращения и готовить по ним аналитические отчеты, пользуясь едиными для всей России учетными принципами и общим инструментарием.
«Рубрикатор обращений граждан» предназначен для организаций, использующих для ведения делопроизводства по обращениям СЭД «ДЕЛО». Он позволяет уйти от заполнения справочника-рубрикатора по обращениям вручную, создав его в автоматическом режиме. Это реализуется путем импорта в СЭД специального файла в формате *.xlsx.
Утилита «Мастер рубрик»
В связи с тем, что классификатор обращений и запросов граждан и организаций, разработанный УРОГ, периодически обновляется, требуется приводить в соответствие с актуальными изменениями и дополнениями внутренние справочники СЭД. Для упрощения этого процесса разработана утилита «Мастер рубрик». Она предназначена для обновления справочника «Рубрикатор» СЭД «ДЕЛО».
При покупке утилиты "Мастер рубрик" актуальный справочник "Рубрикатор" предоставляется бесплатно. За подробностями обращайтесь в отдел продаж.
