Как обновить систему ДЕЛО самостоятельно.

Шпаргалка для администраторов.

1. Проверьте требования

Изучите требования к новой версии системы ДЕЛО, они написаны в Руководстве администратора новой версии. Смотреть нужно требования именно к тем опциям системы ДЕЛО, которые у вас закуплены.

Пример. В организации установлена система ДЕЛО 15.7, необходимо обновить до версии 17.2

  • ОС сервера: Windows Server 2012 R2
  • СУБД: MS SQL Server 2014 SP1
  • На рабочих станциях Windows 7
  • Закупленные опции:
  • ДЕЛО
  • ДЕЛО-WEB (ЛГО)
  • Сервер ДЕЛО-WEB
  • Поточное сканирование
  • Печать штрих-кода

 

Проверяем требования для закупленных опций:

Руководство администратора системы ДЕЛО. Скриншот страниц с описанием требований к версии

Проверка показывает, что текущее ПО организации из примера выше соответствует требованиям к новой версии, значит идем дальше.

2. Составьте подробный план обновления

Изучите Руководство по обновлению новой версии системы ДЕЛО и по ходу изучения составляйте план обновления.

Инструкции по обновлению версии. Скриншот первых трех страниц

Ниже пример плана обновления. Это не готовый план, это просто пример плана для конкретной базы данных в определенной организации.

Подготовка

  1. Согласовать с начальниками подразделений время проведения обновления.
  2. Разослать письмо-уведомление о начале проведения технических работ и о запрете работы в системе ДЕЛО до окончания этих работ.
  3. Согласовать с начальниками подразделений время проведения обновления.
  4. Распространить дистрибутив клиентской части для удаленных сисадминов + инструкция «как обновлять»
  5. Запросить ключ привязки

Обновление

  1. Сделать резервную копию текущей БД
  2. Привязать БД на версию 17.2.4
  3. Мастером БД запустить процедуру обновления БД до версии 17.2.4
  4. Запустить процедуру обновления серверной части до версии 17.2.4
  5. Обновить какое-то одно рабочее место в ручном режиме
  6. Открыть БД Мастером

Проверка

  1. Проверить вход в модуль Документы на этом одном рабочем месте
  2. Проверить вход в Дело-web
  3. Обновить остальные клиентские рабочие мест в ручном режиме (дать задание системным администраторам удаленных подразделений)
  4. Оповестить пользователей об окончании обновления системы ДЕЛО
  5. Проверить работу Поточного сканирования

3. Обновите систему ДЕЛО по составленному плану

Во время выполнения обновления системы ДЕЛО никто из пользователей не должен работать в системе, иначе потеряете данные.

В процессе обновления базы данных могут возникнуть ошибки. В этом случае сообщите в техподдержку:

Инструкция по обновлению версии. Скриншот фрагмента

Будьте внимательны, берегите базу.